{"id":1235,"date":"2023-05-31T15:07:38","date_gmt":"2023-05-31T13:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/clanto.it\/?page_id=1235"},"modified":"2024-09-24T08:26:38","modified_gmt":"2024-09-24T06:26:38","slug":"assistenza-tecnica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clanto.it\/scuole\/assistenza-tecnica\/","title":{"rendered":"Assistenza tecnico informatica"},"content":{"rendered":"

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Vasta gamma di servizi<\/span><\/div><\/span>
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Per la tua scuola<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Assistenza Tecnica
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Assistenza tecnica, sistemistica e piattaforme su misura per te<\/h1><\/span>
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\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Assistenza Tecnico Informatica<\/p>\n<\/div>

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Assistenza informatica e telegestione didattica e segreteria<\/h3><\/span>
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Perch\u00e8 rischiare? La rete \u00e8 unica e va gestita ed ottimizzata al meglio<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Gestione dei software e delle app<\/h5><\/span>
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Ci occupiamo noi di installare e disinstallare software senza fermare la didattica, in piena trasparenza mentre la lezione va avanti.<\/p>\n

Con i nostri sistemi l’animatore digitale \u00e8 in grado dalla nostra console di scegliere con un solo click quali applicazioni installare su tutti i computer che desidera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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ESET Protect Advanced incluso<\/h5><\/span>
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Grazie alla nostra partnership con ESET siamo in grado di offrire in comodato d’uso gratuito per la scuola la suite di sicurezza n\u00b0 1 al mondo!<\/p>\n

Per noi l’assistenza tecnica deve essere un costo fisso senza sorprese, senza spese aggiuntive, senza altri costi nascosti.
\nIl solo acquisto delle licenze ESET Protect Advanced costerebbero da sole pi\u00f9 del nostro contratto di assistenza.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Gestione delle policy di sicurezza<\/h5><\/span>
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Gestione completa della sicurezza degli apparati e dei Computer, forzando e monitorando anche tutte le regole di sicurezza di cui hanno bisogno i dispositivi per rimanere al sicuro.<\/div>\n
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Aggiornamenti, Criteri di Gruppo, regole di Firewall gestiamo tutto noi centralmente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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Password Manager incluso<\/h5><\/span>
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Uno dei pi\u00f9 grandi problemi delle segreterie e dei Team Digitali \u00e8 la conservazione delle credenziali di accesso condivise che spesso vengono condivise ed inviate tramite canali non sicuro senza alcun controllo di chi ha accesso a queste credenziali.<\/p>\n

Nel nostro contratto di assistenza includiamo l’utilizzo del nostro Password Manager che permette una condivisione sicura delle Password tra il personale autorizzato sempre con uno storico ed un tracciamento di chi, quando e dove ha utilizzato una password.<\/p>\n

Tutte le password dei sistemi vengono salvate sul Password Manager con la password come chiave di decriptazione, nemmeno noi possiamo entrare in uno degli account del nostro Password Manager per leggere le password!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Telegestione e monitoraggio h24<\/h5><\/span>
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Computer
\nWiFi
\nSwitch
\nLIM
\nDigitalboard
\nTablet
\nFirewall<\/p>\n

Gestiamo tutti i dispositivi in grado di essere telegestiti e monitorati cos\u00ec da intervenire tempestivamente da remoto o in sede in caso di problemi*<\/p>\n

Con la telegestione riusciamo ad ottimizzare il tuo modo d’insegnare in aula e di lavorare in segreteria.<\/p>\n

Ci occupiamo noi di installare e disinstallare software senza fermare la didattica, in piena trasparenza mentre la lezione va avanti.<\/p>\n

*Le informazioni ed i comandi automatici variano in base al modello ed alla marca dei dispositivi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Backup in Cloud incluso<\/h5><\/span>
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I documenti condivisi, i backup del Server, tutti vengono cifrati ed inviati in copia backup presso i nostri Server cos\u00ec da avere sempre una copia in Cloud che possa ripristinare i dati anche in caso di incendio, rottura dei dischi o attacco Ramsonware.<\/p>\n

Doppia copia ridondata dei file con versioning dei file.<\/p>\n

Backup fino ad 1Tb incluso, per ulteriore spazio viene quotato per effettivi Gb utilizzati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Console centralizzata<\/h5><\/span>
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Il Team Digitale riceve l’accesso alle nostre console per poter gestire e monitorare in tempo reale tutti i Computer ed i dispositivi in rete.<\/p>\n

Pu\u00f2 controllare lo stato dei Computer, scaricare il report dell’hardware, controllare gli Switch ed il numero di dispositivi connessi e tante altre informazioni*<\/p>\n

*Le informazioni variano in base al modello ed alla marca del dispositivo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Tecnici certificati<\/h5><\/span>
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Dato che con i nostri software abbiamo il controllo dell’intera infrastruttura il nostro livello di sicurezza ed accesso \u00e8 supervisionato e certificato. Tutti i tecnici che effettuano interventi da remoto ed in sede sono certificati ESET e ComptiA. Per i nostri sistemi di gestione applichiamo robuste ed importanti misure di sicurezza compreso un DLP per controllare quali dati sono stati manipolati dai nostri tecnici.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Gestione del Firewall*<\/h5><\/span>
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Gestiamo ed aggiorniamo le regole dei Firewall
\nMonitoriamo le VPN
\nOttimizziamo la banda interna in base alla banda reale al momento disponibile dall’esterno
\nImplementiamo le IOC dell’AGID
\nImplementiamo varie Blacklist per DNS<\/p>\n

*Alcune di queste funzionalit\u00e0 potrebbe necessitare di licenze aggiuntive o differire tra i vari Brand. C’impegnamo ad implementare tutte le funzionalit\u00e0 attivabili con le licenze in possesso della scuola.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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SOLO ASSISTENZA REMOTA<\/div><\/span>
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2.000\u20ac<\/h3><\/span>
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+ IVA per Scuola all’anno<\/p>\n<\/div>

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Cos’\u00e8 incluso<\/h5><\/span>
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Gestione centralizzata di software ed applicazioni<\/p>\n

ESET Protect Advanced per tutti i Computer incluso<\/p>\n

Gestione delle policy di sicurezza<\/p>\n

Password Manager incluso<\/p>\n

Telegestione e monitoraggio h24<\/p>\n

Backup in Cloud incluso<\/p>\n

Console Centralizzata<\/p>\n

Tecnici Certificati<\/p>\n

Gestione del Firewall<\/p>\n

Supporto h24<\/u><\/b> per Team Digitale e Segreteria<\/b><\/u> tramite chat e posta elettronica (escluso<\/u> <\/b>supporto telefonico)<\/p>\n

ESCLUSI <\/u>Interventi in sede, sono inclusi solo interventi da remoto<\/b>
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ASSISTENZA REMOTA + 30 ORE D’INTERVENTO IN SEDE
\n(Solo per scuole in Campania)<\/p><\/div><\/span>

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3.200\u20ac<\/h3><\/span>
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+ IVA per Scuola all’anno<\/p>\n<\/div>

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Cos’\u00e8 incluso<\/h5><\/span>
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Gestione centralizzata di software ed applicazioni<\/p>\n

ESET Protect Advanced per tutti i Computer incluso<\/p>\n

Gestione delle policy di sicurezza<\/p>\n

Password Manager incluso<\/p>\n

Telegestione e monitoraggio h24<\/p>\n

Backup in Cloud incluso<\/p>\n

Console Centralizzata<\/p>\n

Tecnici Certificati<\/p>\n

Gestione del Firewall<\/p>\n

Supporto h24 per Team Digitale e Segreteria<\/u><\/b> tramite chat e posta elettronica (escluso<\/u> supporto telefonico)<\/b><\/p>\n

Intervento in sede fisso mensile di controllo (la scuola riceve la lista degli interventi ad inizio anno scolastico)<\/strong><\/p>\n

Intervento a chiamata in sede per emergenze o configurazioni particolari<\/strong><\/p>\n

30 ore d’intervento totale in sede (tra interventi di controllo e chiamate) della scuola<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Vuoi maggiori dettagli?<\/p>\n<\/div>

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Ai link scopri maggiori informazioni sulle policy<\/h3><\/span>
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Policy di sicurezza delle reti scolastiche<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
Policy di sicurezza sulle postazioni scolastiche<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
Misure di sicurezza del fornitore Clanto<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Cosa aspetti?<\/span><\/div><\/span>
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Scopri i nostri servizi<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Come manteniamo tempi di risposta cos\u00ec rapidi?<\/h3><\/span>
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Abbiamo sviluppato una IA in RASA (piattaforma completamente Open Source)<\/b> per aiutare gli utenti e rispondere alle domande pi\u00f9 frequenti<\/p>\n<\/div>

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Non ci credi? Contattaci ti indicheremo alcune delle scuole che seguiamo per chiedere direttamente a loro!<\/h3><\/span>
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Vuoi conoscere i nostri tempi d’intervento?<\/h4><\/span>
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Tempo medio di risposta<\/div><\/span>
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<\/span> 55 secondi<\/span><\/span>
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Mail risposte in meno di 4 minuti<\/div><\/span>
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<\/span> 100%<\/span><\/span>
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Tutto molto bello, ma chi mi assicura che questi numeri sono reali?<\/strong><\/em><\/p>\n

E se ti dicessimo che i numeri di sopra si aggiornano settimalmente in automatico con le metriche settimanali del nostro servizio di assistenza?
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Tanti video per docenti, studenti e genitori<\/p>\n<\/div>

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Sul nostro canale YouTube trovi tanti video dove spieghiamo in modo semplice l’utilizzo di tanti applicativi utili e la risoluzione ai problemi pi\u00f9 comuni<\/h3><\/span>
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Canale YouTube Clanto Services<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
PLAYLIST #GSUITEPERNEGATI<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
PLAYLIST #MICROSOFT365PERNEGATI<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Cosa aspetti?<\/span><\/div><\/span>
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Contattaci oggi stesso<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Hai anche altri servizi con noi? Contattaci per degli sconti dedicati.<\/h2><\/span>
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Scrivici su scuole@clanto.it<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":731,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_stopmodifiedupdate":false,"_modified_date":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1235","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nServizi dedicati alle scuole - Clanto Services<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri tutte i servizi innovativi dedicati alle scuole. 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