Titolare del trattamento: Clanto Services s.r.l.s
Via delle Ginestre 16, Melito di Napoli 80017 (NA)
Partita IVA: IT07321581212
Registrazione al Registro delle Imprese: 07321581212
Sito Web: clanto.it
In vigore dal: 01\/03\/2019
Indirizzo email del titolare: info@clanto.it<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Gli utenti possono contattate il responsabile della protezione dei dati (chiamato anche \u201cData Protection Officer o \u201cDPO\u201d) per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all\u2019esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento.
\nI dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, sono i seguenti:
\nIndirizzo email: dpo@clanto.it
\nIndirizzo postale: Via delle Ginestre 16, Melito di Napoli, 80017 (NA)<\/p>\n<\/div>
A meno di specifici contratti che richiedano il trattamento da parte di societ\u00e0 esterne tutti i dati sono trattati solamente da Clanto Services srls.<\/p>\n<\/div>
Il Titolare tratter\u00e0 i dati personali dell\u2019utente per:<\/p>\n
La base giuridica per questo trattamento \u00e8 l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (sezioni sottostanti).<\/p>\n
Per questa finalit\u00e0, il titolare, tratter\u00e0 i dati dell\u2019utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attivit\u00e0 di trattamento, fermo restando che, scaduto tale termine, il titolare potr\u00e0 conservare i dati per le finalit\u00e0 e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni successive della presente informativa e\/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e\/o dalla legge.<\/p>\n
In particolare, nell\u2019ambito di questa finalit\u00e0, il titolare, tratter\u00e0 di dati personali degli utenti, tra l\u2019altro, per:<\/p>\n
Il conferimento dei dati per la finalit\u00e0 in oggetto \u00e8 facoltativo: non esiste cio\u00e8 alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, poich\u00e9 il loro trattamento \u00e8 necessario per consentire l\u2019accesso al Sito e\/o la navigazione sul Sito e\/o la registrazione al Sito e\/o la prestazione dei servizi di gestione e manutenzione dell\u2019account nonch\u00e9 la conclusione e l\u2019esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali effettuate dall\u2019utente, la mancata comunicazione dei dati comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per l\u2019utente di accedere e\/o navigare sul Sito e\/o di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati e\/o di concludere un contratto di acquisto tramite il Sito e\/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Previo consenso espresso dell\u2019utente, il titolare tratter\u00e0 i dati personali dell\u2019utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e\/o servizi di terzi nonch\u00e9 per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail, tramite il servizio postale e\/o contatto telefonico.
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il consenso espresso dell’utente (sezioni successive del Regolamento).
L\u2019utente potr\u00e0 revocare in ogni momento il consenso prestato e\/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalit\u00e0 di marketing:<\/p>\n
Il conferimento dei dati per la finalit\u00e0 di marketing generico \u00e8 facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalit\u00e0 e\/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalit\u00e0.
Per la finalit\u00e0 di marketing, il titolare tratter\u00e0 i dati dell\u2019utente sino alla revoca del consenso e\/o all\u2019esercizio del diritto di opposizione.<\/p>\n
Si segnala all’utente quanto segue:<\/p>\n
Il titolare tratter\u00e0 i dati degli utenti per attivit\u00e0 generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonch\u00e9 al fine di consentire all\u2019utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 l\u2019esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019interessato o, a seconda dei casi, il legittimo interesse del titolare<\/p>\n
Costituisce interesse legittimo del titolare rispondere alle richieste di informazioni e\/o di recensioni e\/o alle segnalazioni e\/o alle contestazioni e\/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, il titolare \u00e8 tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo). Tale legittimo interesse del titolare coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e\/o le segnalazioni e\/o le contestazioni e\/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell\u2019ambito della relazione con il titolare, si pu\u00f2 ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati dal titolare per dare un riscontro.<\/p>\n
Il legittimo interesse del titolare cos\u00ec individuato pu\u00f2 ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libert\u00e0 fondamentali dell\u2019interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l\u2019interessato ed il titolare nonch\u00e9 in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.<\/p>\n
L\u2019utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalit\u00e0 in oggetto (i.e. assistenza e customer care).<\/p>\n
Per esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2:<\/p>\n
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalit\u00e0 di assistenza\/customer care, il titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalit\u00e0, salvo che dimostri l\u2019esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libert\u00e0 dell\u2019interessato oppure per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.<\/p>\n
Il conferimento dei dati personali per la finalit\u00e0 in oggetto \u00e8 facoltativo: non esiste, cio\u00e8, alcun obbligo legale e\/o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, data la finalit\u00e0 del trattamento, la mancata comunicazione dei dati e\/o l\u2019esercizio del diritto di opposizione pu\u00f2 rendere impossibile la risposta alle richieste e\/o alle segnalazioni e\/o ai reclami e\/o alle contestazioni degli utenti, qualora la risposta a tali richieste implichi il trattamento di dati personali dell\u2019utente.<\/p>\n
Per questa finalit\u00e0, il titolare tratter\u00e0 i dati dell\u2019utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attivit\u00e0 richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall\u2019utente ovvero per rispondere ai reclami e\/o alle segnalazioni e\/o alle contestazioni presentati dall\u2019utente ovvero per pubblicare la recensione rilasciata dall\u2019utente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Il titolare tratter\u00e0 i dati personali degli utenti al fine di prevenire l\u2019uso improprio dei Servizi del Sito e, in particolare, il mancato pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, anche tramite attivit\u00e0 di monitoraggio del comportamento degli utenti. Tale trattamento avverr\u00e0 attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole impostate dal titolare e che tiene conto dello storico dell\u2019utente in materia di pagamenti degli acquisti effettuati sul Sito.<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il legittimo interesse del titolare<\/p>\n
L\u2019utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalit\u00e0 in oggetto (i.e. prevenzione dell\u2019uso improprio dei Servizi del Sito).<\/p>\n
Per esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare il DPO (contatti in testa alla pagina)<\/p>\n
Tutte le fasi del trattamento, compresa l\u2019analisi del sistema per decidere se un utente sia un buono o un cattivo pagatore e la decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, in quest\u2019ultimo caso, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati dal titolare e che prevede la risoluzione di tutti i contratti relativi a soggetti identificati dal sistema come \u201ccattivi pagatori\u201d.<\/p>\n
La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, produce effetti giuridici che riguardano l\u2019interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto) ed \u00e8 consentita dalla causa di esenzione di cui all\u2019art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all\u2019esecuzione del contratto tra l\u2019utente e l\u2019interessato e\/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validit\u00e0 ed efficacia.
L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:<\/p>\n
Per esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare il DPO (contatti in testa alla pagina)<\/p>\n
Per la finalit\u00e0 di prevenzione antifrode il titolare tratter\u00e0 i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta.<\/p>\n
Quanto al legittimo interesse del titolare, al sistema e alla logica utilizzati per addivenire alla decisione circa la risoluzione del contratto di acquisto, si segnala all\u2019utente quanto segue:<\/p>\n
Il titolare tratterr\u00e0 i dati degli utenti al fine di:<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 l\u2019adempimento di obblighi di legge cui \u00e8 soggetto il titolare.<\/p>\n
Il conferimento dei dati per la finalit\u00e0 in oggetto \u00e8 obbligatorio, perch\u00e9 il loro trattamento \u00e8 necessario per consentire al titolare di adempiere a obblighi di legge nonch\u00e9 all\u2019utente di esercitare i diritti che la legge o il contratto gli attribuiscono.\u00a0
L\u2019eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalit\u00e0 comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per l\u2019utente di esercitare tale diritti.
Per questa finalit\u00e0, il titolare tratter\u00e0 i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti l\u2019esercizio del diritto (termine di prescrizione e\/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all\u2019attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all\u2019adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Il titolare tratter\u00e0 i dati degli utenti per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 l’interesse legittimo del Regolamento.<\/p>\n
Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l\u2019interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso pu\u00f2 quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libert\u00e0 fondamentali dell\u2019interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.<\/p>\n
L\u2019utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalit\u00e0 in oggetto (i.e. difesa di un diritto\/fini di giustizia).<\/p>\n
Per esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare il DPO (contatti in testa alla pagina)<\/p>\n
Si segnala all\u2019utente che il titolare conserver\u00e0 ed eventualmente utilizzer\u00e0 i dati:<\/p>\n
Si segnala, inoltre, che:<\/p>\n
I dati personali conferiti dall\u2019utente possono essere comunicati dal titolare ad altri soggetti che agiscono in qualit\u00e0 di responsabili esterni del trattamento designati dal titolare stesso; a loro volta i Responsabili del Trattamento designati potranno avvalersi di cos\u00ec detti Sub-Responsabili ai sensi del Regolamento.<\/p>\n
I dati personali degli utenti possono essere comunicati dal titolare alle seguenti categorie di destinatari:<\/p>\n
L\u2019elenco dei destinatari \u00e8 disponibile all’indirizzo testa alla pagina.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
I trattamenti connessi ai servizi del sito web e dell\u2019App hanno luogo all’interno della Comunit\u00e0 Europea o presso le sedi dei terzi di cui il Titolare si avvale per consentirne l\u2019erogazione. Qualora si sottoscriva particolari servizi, segnalati sui nostri portali, i suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi operanti al di fuori dell’Unione Europea. Il titolare nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e\/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui alla decisione della Commissione Europea, nel rispetto della previsione di cui all’art. 46 del Regolamento e a porre in essere i presidi di cui alle raccomandazioni 1\/2020 e 2\/2020 emanate dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati. Cionondimeno, Le segnaliamo che, nonostante l\u2019implementazione di tali presidi, il trasferimento dei Suoi dati personali verso talune giurisdizioni (in particolare, gli Stati Uniti d\u2019America) potrebbe comportare un livello di tutela dei Suoi dati personali inferiore a quello riconosciuto in Italia (per esempio, con riguardo alla tutela giurisdizionale contro richieste di accesso ai dati da parte di pubbliche autorit\u00e0). Si prega di notare che attualmente non esiste una decisione di adeguatezza dell’UE per gli Stati Uniti e che il fornitore di servizi \u00e8 soggetto a un sistema giuridico diverso. A tale riguardo, non \u00e8 possibile garantire un livello equivalente di protezione dei dati nonostante un’attenta selezione del fornitore e la conclusione dei contratti corrispondenti, compresi gli obblighi di protezione dei dati. In caso di trasferimento negli Stati Uniti, esiste il possibile rischio che i suoi dati vengano elaborati dalle autorit\u00e0 statunitensi per scopi di controllo e monitoraggio senza che lei abbia gli stessi rimedi legali disponibili in Italia o nell’UE.<\/p>\n
Per approfondimenti, ci si pu\u00f2 rivolgere al Titolare scrivendo alle mail in testa alla pagina.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
L\u2019interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalit\u00e0 di cui alle sezioni inerenti il monitoraggio della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.<\/p>\n
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalit\u00e0, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.<\/p>\n
L’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti:L\u2019interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalit\u00e0 di cui alle sezioni inerenti il monitoraggio della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.<\/p>\n
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalit\u00e0, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.<\/p>\n
L’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare compilando il modulo in testa alla pagina o contattando il DPO.<\/p>\n
L’interessato pu\u00f2 inoltre opporsi al trattamento ulteriore dei suoi dati per finalit\u00e0 di marketing diretto agendo sul proprio profilo personale sul sito o contattando il DPO (contatti in testa alla pagina)<\/p>\n
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libert\u00e0 dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.<\/p>\n
Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalit\u00e0 di marketing diretto, i dati personali non sono pi\u00f9 oggetto di trattamento per tale finalit\u00e0.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
L\u2019interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l\u2019accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.<\/p>\n
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Qualora i dati personali siano trasferiti in un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento, ai sensi del Regolamento.<\/p>\n
Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento pu\u00f2 addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalit\u00e0 del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.<\/p>\n
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L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi:<\/p>\n
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Se il titolare del trattamento ha reso pubblici i dati personali ed \u00e8 obbligato a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.<\/p>\n
Il diritto di cancellazione non trova applicazione nella misura in cui il trattamento sia necessario:<\/p>\n
L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:<\/p>\n
L’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di limitazione nei confronti del titolare compilando il modulo in testa alla pagina o contattando il DPO.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>